Storie Lunghe

Configurazione Scanner

Dovete sapere che le nostre stampanti/fotocopiatrici possono funzionare anche come scanner se opportunamente configurate e vi lascio immaginare la libidine nei volti degli utenti quando lo hanno saputo. Espressioni del tipo: "Dai che finalmente posso scandire (loro veramente dicono scannerizzare o scannare) le copertine dei cd o dei dvd che poi manderò sulla stampante a colori."

Poveri illusi ....

Primo lo scanner è in bianco e nero e secondo non tutti avranno la possibilità di usarlo.

Comunque per fare il lavoro abbiamo contattato il tecnico di <%=EnormeSocieta%> per configurare le 7 stampanti in questione con questa funzione.

Quel giorno <%=Capo%> era decisamente incasinato e quindi ha lasciato a me la patata arroventata. Mi si presenta verso le 9 un tipetto dall'aria dimessa, alto 1 metro e 60 coi tacchi e con una pancetta che facevi prima a saltarlo via che a girarci attorno. In onore della sua fisicità battezzerò il personaggio <%=TT%> (Tecnico Tarchiatello). Mi chiede di poter avere le chiavi per accedere alla sala macchine per installare i vari software.

Sgrano gli occhi!
Abe - Ma stiamo scherzando?????? Accedere al Tempio Sacro da solo? Per installare cosa poi????
In effetti entrare nell'Area 51 col colbacco in testa e la Pravda sotto il braccio sarebbe più semplice.
Abe - Facciamo così: andiamo assieme in sala macchine, vediamo quali sono i software e IO li installo sul server
<%=TT%> - Ok.

Andiamo in sala macchine controlliamo i software nel CD e iniziamo l'installazione.

Abe - Installa
Server - Mumble, mumble ..... (per 5 minuti). NO!
Abe - Installa
Server - Mumble, mumble ..... (per 5 minuti). NO!
Abe - Ho detto installa
Server - Mumble, mumble ..... (per 5 minuti). Quale parte di NO! non ti è chiara? Abe - Chiedo scusa, ma siamo sicuri che il software sia compatibile con Windows 2003 Server?
<%=TT%> - Assolutamente sì....................................................
Abe - (Sguardo basito)
<%=TT%> - Quasi certamente insomma
......................................................
Abe - (Sguardo inquisitorio)
<%=TT%> - Dovrebbe esserlo, me lo ha dato un collega in sede .............................................................
Abe - (Sguardo truce)
<%=TT%> - No! sono sicuro! Dovrebbe essere compatibile.
Abe - Come si può dire "Sono sicuro" col punto esclamativo e poi aggiungere "dovrebbe". O uno è sicuro e allora usa l'indicativo o uno non lo è e allora usa il condizionale.
<%=TT%> - No sono sicuro. Dopotutto l'ho già usato da altre parti su Windows 2004.
Abe - (WINDOWS 2004????? Ma quanto è avanti questo?) Forse vuoi dire 2003.
<%=TT%> - Beh sì ovvio. Comunque è compatibile
Abe - (aprendo il lettore CD del server) E allora perchè qui c'è scritto per 9X, ME, 2K e XP?
<%=TT%> - XP, 2003 è lo stesso in fondo.
Abe - (Numi!!!!!!) Magari il software lo scarichiamo da internet ok?

In breve raggiungo il sito di <%=GrossaSocieta%> e su indicazione di <%=TT%> scarico il software per Win2003.

Lo installo, ovviamente riavvio il server per la felicità degli utenti (ma perchè con Microsoft basta respirare per dover riavviare un server?) e mi sposto sul mio PC per configurare in remoto l'applicazione.

Ora immaginami seduto davanti al monitor col mouse in mano e con alla mia sinistra <%=TT%>.

Abe - .....................
<%=TT%> - .......................................
Abe -
.......................................................................
<%=TT%> -.......................................................................... ...................................................
Abe - Ok. Cosa devo fare?????
<%=TT%> - .................................................
Abe - No dai sul serio. Cosa devo fare ??????
<%=TT%> -
.........................................................................
Abe -
.........................................................................
<%=TT%> - Ma volete controllare lo scanner dal PC o direttamente sulla macchina?
Abe - Entrambe le cose
<%=TT%> - Allora cominciamo dalla macchina

Ci spostiamo davanti ad una stampante pronti a configurare lo scanner.

<%=TT%> - Allora dovrebbe essere così ..
Preme una serie di tasti dimostrando di non sapere assolutamente cosa si trova a fare. In pratica è come quel discorso di mettere 1000 scimmie davanti ad una macchina da scrivere e aspettare un certo tempo che casualmente ne esca la Divina Commedia.
Non avevo così tanto tempo!!!!!

Abe - Ma forse dobbiamo specificare sulla macchina l'indirizzo IP del server.
<%=TT%> - Sì è vero.
trikkete .... click click trikkete bip bip bip BIP BIP BIPBIPBIPBIPBIPBIP.....
<%=TT%> - Cosa succede?
Abe - Credo voglia che si prema invio dopo l'inserimento dell'indirizzo IP.
<%=TT%> - Sì è vero.

Vi risparmio tutti i tentativi inutili che ha fatto gironzolando per i menù della stampante cercano di comprenderne il significato.
Alla fine gli spiego che se vuole connettersi al server e scaricare le scansioni in una determinata cartella forse dovremmo inserire nella stampante un utente che il server possa autenticare e che abbia le autorizzazioni necessarie a scrivere su disco.
Lui conferma.
Troviamo il settaggio, creiamo l'utente, ma questo sistema permette di inserire come password per solo numeri a 5 cifre. Peccato che le nostre policy richiedano password alfanumeriche di almeno 8 caratteri. Insomma è impossibile fare quello che si vuole.

Decidiamo quindi di controllare lo scanner dai singoli PC.

Per fare questo è necessario installare i drivers Twain sulle singole macchine e un software per controllare le scansioni.

Mi siedo davanti al PC e attendo che <%=TT%> mi dica cosa fare:
Abe - .....................
<%=TT%> - .......................................
Abe -
.......................................................................
<%=TT%> -
......................................................................................................
Abe - Ok. Cosa devo fare?????
<%=TT%> - .................................................
Abe - No dai sul serio. Cosa devo fare ??????
<%=TT%> -
.........................................................................
Abe - Credo serva il CD del software.
<%=TT%> - Lo abbiamo lasciato in sala macchine.
Abe - Troviamo qualche cosa su internet?
<%=TT%> - Certo, anzi meglio così è tutto più aggiornato.

Mi collego al solito sito e su indicazione di TT scarico il software.

Abe - Per il driver Twain quale scarico?
<%=TT%> - E' un driver generico. E' lo stesso.
Abe - E allora perchè ce ne sono 4 versioni?
<%=TT%> - Ma sono la stessa cosa.
Abe - Ok, ma visto che devo indicare il modello della stampante tanto vale indicarlo giusto. Solo che il modello della nostra stampante non c'è.
<%=TT%> - Questo è il modello del firmware della stampante
Abe - Ok, che firmware c'è sulla nostra stampante?
<%=TT%> - Mumble .... mumble .... credo sia RNP7D2275
Abe - Credo?
<%=TT%> - Dovrebbe essere RNP7D2275
Abe - Dovrebbe?
<%=TT%> - Sono quasi sicuro che sia RNP7D2275
Abe - Quasi?
<%=TT%> - No dai sì, adesso ricordo è proprio RNP7D2275.

Download................................

Installo il software e i drivers e provo a fare una scansione.

Abe - Perchè qualsiasi cosa tenti di scandire viene fuori un foglio bianco?
<%=TT%> - Ci deve essere un problema alla lampada della stampante.
Abe - Ma usa lampade diverse per scansioni e fotocopie?
<%=TT%> - No, perchè?
Abe - Perchè se fotocopia non vedo perchè non riesca a fare scansioni.
<%=TT%> - Allora il problema deve essere un altro.

Adoro la sua logica.

Abe - .....................
<%=TT%> - .......................................
Abe -
.......................................................................
<%=TT%> -
......................................................................................................
Abe - Ok. Cosa devo fare?????
<%=TT%> - .................................................
Abe - Quale parte di "cosa devo fare puntodidomanda" non è chiara??????
<%=TT%> - Proviamo a collegarci ad un'altra stampante. Vado a configurare lo scanner su un'altra stampante, poi cerchiamo di collegarci da qui.

E va via a cercare un' altra macchina da usare come un rabdomante alla ricerca della fonte d'acqua

Nel frattempo scarico un driver Twain diverso, lo installo e provo la scansione che funziona perfettamente. Dopo 15 minuti <%=TT%> torna dicendo che non trova un'altra stampante simile a quella che non funziona e io gli mostro le scansioni rivelandogli il trucco del cambio driver.

Abe - Ho installato quello della RNP7C3565.
<%=TT%> - Perchè prima quale avevamo installato?
Abe - RNP7D2275
<%=TT%> - Ah sì è vero, avevamo sbagliato modello
Abe - AVEVAMO???????

Se le cose funzionano così credo che chiunque potrebbe fare il tecnico di qualsiasi cosa in ogni momento visto che la conoscenza del prodotto non è richiesta.

24/06/2005